Política de Cancelación

Un pedido puede ser cancelado total o parcialmente siempre y cuando no haya sido enviado.

Los pedidos que se encuentran en estado Pendiente podrán ser cancelados por usted  contactando al área de ventas por correo electrónico tienda@modabossa.com.

Una vez  hallamos echa tu cancelación , te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato por el mismo conducto por donde hiciste el pago

Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que solicites la cancelación del pedido, según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.

Política de Devolución

Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de España. Esta política podrá cambiar sin necesidad de previo aviso. MODA BOSSA podrá hacer las devoluciones siempre que se cumplan con todas y cada una de las condiciones que se establecen en esta política.

Usted podrá solicitar devolver un producto adquirido en  MODA BOSSA  siempre y cuando el envoltorio original del mismo se encuentre cerrado, el contenido esté completo y en perfecto estado para su venta. Envoltorios y accesorios deben ser originales .

Los gastos de envió serán por cuenta del cliente salvo en el caso de taras, defectos o envío de productos equivocado.

El plazo máximo para recibir una devolución de producto es de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

No aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Desgaste de los zapatos debido a su uso diarios

• Deterioro del tacón del zapato

• Daño debido a un uso incorrecto del producto o al frecuente uso del mismo

• Aumento de la transpiración

• Tinte (p. ej. vaqueros azules que destiñen)

• Bolas o pelusa en las prendas

• Daños provocados por factores externos: rozamiento, objetos punzantes, productos químicos, ...

• Artículos que causan molestias físicas (p. ej. ampollas)

Si no cumple con las condiciones de devolución, se le notificará por correo electrónico y usted deberá de pagar el costo del envio de retorno.

Devolución o Cambio 

Si quieres devolver o cambiar un artículo, sigue este proceso:

Inicia sesión en www.modabossa.com

Inicia sesión en www.modabossa.com con tus datos de usuario.

Ve al apartado "Historial y detalles de mis pedidos " de tu cuenta de usuario y selecciona el pedido que contiene el artículo a “devolver en detalles”.

Si desea devolver uno o varios productos, por favor, marque la(s) casilla(s) correspondiente(s) e indique el motivo de la devolución. A continuación, pulse el botón para continuar. 

El servicio de atención al cliente valorara tu devolución para autorizar o no el cambio/devolucion y podrás imprimir el albarán de devolución.

Cualquier producto que se quiera cambiar o devolver debe siempre hacerse con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetada en su caja original y protegida correctamente. El artículo a devolver debe encontrarse en el mismo estado en el que fue recibido, lo cual será determinado por nuestros peritos.

Prepara el paquete

Imprime el albarán de devolución. Recuerda que puedes imprimirlos desde tu cuenta en el apartado "Mis devoluciones". 

Coloca los artículos a devolver en su embalaje original dentro del paquete junto el albarán de devolución. Cierra bien el paquete y estará listo para su devolución

El paquete debe enviarse a la siguiente dirección:

                                                                    MODA BOSSA

                                                   C/ Mostain Nº 18, Piso 1º- Puerta 4

                                                             Llivia 25195 (LLEIDA)

                                                                           España

Entrega el paquete

Lleva el paquete a tu punto MRW más cercano.

Reembolso del dinero

Una vez recibamos tu devolución , te enviaremos un correo electrónico de confirmación y te devolveremos el dinero de inmediato por el mismo conducto por donde hiciste el pago

Ten en cuenta que pueden pasar hasta 10 días laborables desde que entregues el paquete en tu Punto MRW hasta que recibas el reembolso de tu dinero, según las políticas de los bancos emisores de Tarjetas.